❓ Common Questions
❓ คำถามที่พบบ่อย
Maybe your answer is already here
บางทีคำตอบของคุณอยู่ตรงนี้แล้ว
How does the Toolkit work?Toolkit ใช้งานอย่างไร?
It's a single HTML file (~6 MB) with 52 interactive workbooks, opens in any browser, works offline, your data stays on your device. After purchase you get an instant download link by email. No subscription. No login.
เป็นไฟล์ HTML เดียว (~6 MB) มี 52 Workbook โต้ตอบได้, เปิดในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ใช้ออฟไลน์ ข้อมูลอยู่ในเครื่องของคุณ
What payment methods do you accept?รับวิธีชำระเงินอะไรบ้าง?
PromptPay (Thai bank transfer) is our primary method, fast, no card needed. For international customers we use SWIFT wire transfer to our Thai bank account. Both are processed within 24 hours.
พร้อมเพย์ (โอนผ่านธนาคารไทย) เป็นช่องทางหลัก สำหรับลูกค้าต่างประเทศใช้การโอนเงิน SWIFT เข้าบัญชีไทย
Do you offer refunds?มีการคืนเงินหรือไม่?
Yes. 7-day money-back guarantee on every digital product. If the Toolkit or any e-book doesn't help you, email us within 7 days and we'll refund, no awkward questions. See our refund policy.
ใช่ รับประกันคืนเงิน 7 วันสำหรับสินค้าดิจิทัลทุกชิ้น ดู นโยบายคืนเงิน
Is the Phuket Rate Pulse really free?Phuket Rate Pulse ฟรีจริงหรือไม่?
Yes. Free forever. No paywall, no upsell. It's a monthly market briefing built from publicly available data, TAT, STR public reports, AOT passenger stats, industry press.
ใช่ ฟรีตลอด ไม่มี Paywall ไม่มีการขาย เป็นสรุปตลาดรายเดือนที่สร้างจากข้อมูลสาธารณะ
Do you do consulting / done-for-you work?รับงานที่ปรึกษาหรือไม่?
Limited availability. Our main offering is the Toolkit + Library (self-serve). If you have a specific project that needs hands-on help, message us via the contact form with "consulting" as the topic.
มีจำกัด งานหลักของเราคือ Toolkit + Library (Self-serve) ส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มโดยเลือกหัวข้อ Consulting
What languages do you support?รองรับภาษาอะไรบ้าง?
All our products are bilingual EN/TH. The website has a Thai toggle (click "ไทย" in the nav). Customer support replies in either language.
สินค้าทุกอย่างเป็นสองภาษา EN/TH เว็บไซต์มีปุ่มสลับภาษาไทย Support ตอบทั้งสองภาษา
Where is HS Hospitality Solutions based?HS Hospitality Solutions อยู่ที่ไหน?
Phuket, Thailand 🇹🇭. We are an independent education and consulting business focused exclusively on the hospitality industry in Phuket and across Thailand. More about us →
ภูเก็ต ประเทศไทย 🇹🇭 เป็นกิจการอิสระด้านการศึกษาและให้คำปรึกษา เกี่ยวกับเรา →
HS Hospitality Solutions